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豆豆訪談三維試衣間姚建如何讓電商遠離退貨

发布时间:2019-11-09 05:36:00

豆豆访谈三维试衣间姚建:如何让电商远离退货噩梦

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嘉宾简介

豆豆:大家好,今天做客的豆豆访谈室的是三维试衣间()的运营总监姚建,也是大家的老朋友,早前带给大家图像搜索理念分享,帮助电商更好的销售产品今天姚建将和我们分享新的项目三维试衣,和之前的图像搜索一样,共同服务电商,为广大的民提供更加便捷愉快的上购物体验,接下来我们就来分享这个被西方主流媒体称为2011最具创新技术它的神奇之处

豆豆:姚建你好,欢迎再次做客豆豆访谈室,和大家打个招呼开始我们今天的访谈

姚建:大家好,今天我们又相聚了,我姚建,这次带来的是一个全新的项目,三维试衣间,让服装电商远离退货的噩梦是我们追求的目标

真实的三维模拟试穿

豆豆:上试衣间,很多电子商务站点都有,像淘宝商城的试穿豆豆也体验过,不过感觉和现实体验有很大差别,只是大概估算身高和胖瘦或是套用平时你自己穿衣的尺码,选择近似的试穿,既不美观也达不到试穿的效果,大家对试穿其实没什么兴趣

姚建:上试衣间不是一个全新的概念,而且试衣本身就可以描述成2个部分,1.尝试搭配,2是试衣服的大小

淘宝和腾讯的试衣都是 尝试搭配 ,因为纯粹的使用软件,是无法试出衣服的大小,是否合体,这也是3DMax, Maya 等软件根本做不出实际真人的效果,做出来的都是一些游戏的人物,一看就是个假人

而三维试衣间解决了第二个问题, 衣服的大小 ,为了解决这个问题,我们制作了可调式的机器模特,这完全是个硬件产品,然后用计算机控制这个模特,当特定的服装套在这个模特上时,计算机能控制模特,模拟出2000多种的人类体型,拍出上万副的效果图片,放入数据库中,客户在系统的提示下输入自己的尺寸就能看到完全的服装试穿效果,包括纹理,皱褶,条纹,合身度等等,真实的模拟亲身试穿的效果,为用户解除尺码和效果的问题

产品设计初衷

豆豆:产品设计初衷?

姚建:产品的设计就是为了解决服装电商的退货问题,进入了电子商务时代,50%的计算机硬件和61%的书籍是上销售的,但是服装的上销售只占到总量的7%,就是说上的服装销售的还有很大的障碍,这个障碍就是无法在购买之前试穿一下服装,还有一个副作用就是在线的服装销售的退货很多,其中75%以上的原因是尺寸的不合适这就促使我们考虑,能否用计算机的方法,不同所有人类体型的试穿效果做出来这就导致了我们三维试衣间产品的出现

降低电商退货率

豆豆:据豆豆了解,这个项目你们从09年开始启动,也先后获得国外一些大奖,2次获得风投,受到国外电商的喜爱和认可但是国内电商环境相对不成熟,在国内推广三维是否有难度,电商对它的态度如何?

姚建:电商的环境国外好过中国,成熟的环境为前期推广沉淀氛围不过国内近1,2年电子商务发展呈现爆发趋势,就服装而言,国外基本已经发展了8到10年了, 国内真正服装上销售要从PPG, 凡客诚品也有4,5年的发展,服装上销售发展到一定程度,相应的配套服务肯定就需要改善,如何减少退货,提高新客户的成单率肯定是每个服装电商的核心问题我们的产品能解决客户的问题,就一定能收到欢迎只是我们在国内宣传才刚刚开始,大家还不太了解

豆豆:花费3年的精力研发三维试衣间,它的核心技术在那?能够为电商带来那些实质的意义?

姚建:核心技术就是可调式的机器人模特,模特可以在计算器的控制下模拟出不同的人体体型由于不同服装的生产厂商的服装号码是不同的,相同的一个人他穿nike是L, 但是穿 adiddas 是XL,尺码不统一也是一个问题甚至相同的品牌,不同的模板的服装号码都不同,这些都为购增加了难度,甚至不少电商的退货率都到了4成,针对这些情况我们研发了三维试衣间,从现有使用我们的商家来看,他们的退货率降低了2成,增加了回头客,为民提供愉快的购物享受

什么样的电商更适合fitsme

豆豆:目前产品是开源的还是收费呢?对使用的电商有什么要求?

姚建:产品研发和生产前期投入不少,产品目前是收费的,一般使用三维的都是电商大家,因为我们需要对服装进行一系列的拍照,然后输入电脑和模特做对接,这样出来的都是商家本身产品的尺码,真实的反应给客户客户每件服装,我们要求必须邮寄一套(全的号码)到公司,我们把每件的服装都放到机器人模特身上,利用模特模拟出的2000个人体体型,拍出上万副的照片这个的成本本身不低,所以暂时没法免费针对新客户,可以先试用一周再收费为了让产品本身发挥最好的效果,我们对电商本身是有要求的,品牌质优的有一定规模的电商是我们服务的对象

豆豆:服务最低多少起?对国内的电商是否有做过调查,目前能用的电商大概占几成

姚建:对于一件服装而言,如果销量不到一万件,是不值得拍上万副的图片的,我们的服务分为几个部分,有设置费,流量费,基本上是几万元一个月,就淘宝商城而言,前100位是我们的潜在客户我们现有的客户更多的国外的,三维试衣在欧美已经有了十几个大的客户,像欧洲的, 德国前三位的上服装销售商,获得英国皇室赞誉的Hawes Curtis都是我们的客户

国内刚刚进入,相信很快就能有几个重量级的客户进来,我们正在和淘宝商谈,一旦淘宝打开缺口,我们很快就能占领这块的市场

前期营销推广

豆豆:对于新产品在国内的营销推广,你们有什么计划?

姚建:关于营销推广还是从产品入手,根据国内电商和民的实现情况把产品的功能细化和调整,让其符合2方需求,再开始进行大的广告宣传和大型销售团队的建设由于这块有专利保护,我们暂时不担心竞争对手,只要我们自己做的足够好,我们将占领属于我们的那份

未来打算

豆豆:对于将来发展的行情,你是如何看待?下一步你们的规划?

姚建:三维试衣间,我们目前还只是服务于高端的服装电商这一块的市场基本上有个亿左右下一步可以就是如何减低这个成本,使得中端的服装电商也能使用我们的产品另外,我们的机器人模特对服装设计师和一些服装定制厂商来说,是一个非常有用的工具比如你在上卖旗袍,客户告诉你了他的尺寸,你如何一边设计,一边的试衣?这时我们的服装机器模特就很有用了,当然具体的前景要一边实践一边调整,将目标规划和实际市场结合起来

豆豆:访谈最后,用一句话推广三维试衣间

姚建:三维试衣间,让服装电商远离退货噩梦

豆豆:本期访谈到这就结束了,谢谢姚建的分享关注豆豆访谈,你可以逛豆豆博客(),看最新草根访谈,学习他人的经验心得,访谈合作请Q:.(文/豆豆)

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